ただの営業じゃない！お客様の悩みを解決するテレアポの仕事

こんにちは！

リサイクル買取テレアポ代行のエコ福です。
本日もエコ福は東京や大阪・福岡・沖縄と全国対応・営業しています😆

「テレアポの仕事って大変そう…」そんなイメージを持っていませんか？

確かに、知らない人に電話をかける仕事は簡単ではありません。
でも、その先には
「ちょうど探していた！」「助かったよ、ありがとう！」と喜んでくれるお客様がいます。

今回は、不用品買取のテレアポスタッフとして活躍する田中さん（仮名）にインタビュー。
仕事を始めたきっかけや、やりがいを感じる瞬間、そして成功のコツまで詳しく伺いました。

電話一本から生まれるお客様とのつながり——そのリアルな現場の声をお届けします！

インタビュー対象者

テレアポスタッフ：田中さん（仮名）
経験年数：2年
得意なジャンル：お客様との信頼関係を築くトーク

Q1. テレアポの仕事を始めたきっかけは？

田中さん:
もともと人と話すのが好きで、電話での仕事に興味がありました。
特に、不用品買取というサービスは「お客様の役に立てる仕事」だと思い、この仕事を始めました。

Q2. 実際に働いてみて感じたことは？

田中さん:
最初は「電話をかけて迷惑に思われないかな…」と不安もありました。
でも、お客様の中には
「ちょうど片付けを考えていた」
「買取を頼みたかったけど、どこに頼めばいいか分からなかった」
という方が多く、意外と喜んでくれるんです！

特に、ご高齢の方や忙しい方にとっては、
「電話をもらって助かった」と言われることも多くて、自分の仕事が誰かの役に立っているんだなと実感しました。

Q3. 印象に残っているエピソードはありますか？

田中さん:
あるご年配のお客様が、
「長年使っていた家具を手放すのが寂しい」とおっしゃっていたんです。
でも、お話をする中で
「新しい持ち主の元で大切に使われるなら嬉しい」
と前向きな気持ちになってくれて、
最後には「ありがとう」と感謝されました。
電話越しでしたが、その言葉がとても心に残っています。