出張買取会社がアポ数を2倍にした成功事例｜テレアポ代行導入で売上アップを実現

出張買取会社がアポ数を2倍にした成功事例｜テレアポ代行導入で売上アップを実現

「営業スタッフはいるのに訪問先が足りない」
「アポイント数が安定せず、売上が毎月変動する」
「求人を出してもアポインターが集まらない」

このような悩みを抱えている出張買取会社様は少なくありません。

実際、売上が伸び悩む原因は「営業力」ではなく、「訪問できるアポイント数」が不足しているケースが多くあります。

今回は、テレアポ代行を導入し、アポイント数を約2倍まで伸ばしたモデルケースをご紹介します。

これから「買取 テレアポ代行」の導入を検討している企業様は、ぜひ参考にしてください。

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導入前の課題

関東を中心に出張買取を行うA社では、営業スタッフを8名抱えていました。

査定力や成約率には自信がありましたが、大きな課題は「アポイント不足」です。

営業スタッフが空いている時間が増え、

・1日の訪問件数が少ない

・売上が安定しない

・営業スタッフのモチベーションが低下

という悪循環に陥っていました。

社内でアポインターを採用していましたが、

• 求人広告費が高い

• 教育に時間がかかる

• 退職が多い

• 品質が安定しない

といった問題も抱えていました。

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テレアポ代行を導入

そこでA社は、出張買取専門のテレアポ代行へ切り替える決断をしました。

重視したポイントは価格ではありません。

• 買取業界専門

• 品質管理体制

• 教育されたスタッフ

• 安定したアポイント供給

この4つを重視し、運用をスタートしました。

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導入から1か月後

最初の1か月は、トーク内容や訪問エリア、取得条件を細かく調整しました。

毎週データを分析し、

「どの地域が反応が良いか」

「どの時間帯が成果につながるか」

「どんな品目が訪問率・成約率が高いか」

を改善し続けました。

その結果、徐々に成果が安定してきました。

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アポイント数が約2倍に

導入から約3か月後、

以前は月200件程度だったアポイント数が、月400件近くまで増加。

営業スタッフは1日あたりの訪問件数が増え、

空き時間も大幅に減少しました。

営業担当者からは、

「査定に集中できるようになった」

「毎日スケジュールが埋まり売上が伸びた」

という声も多く上がりました。

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売上アップにつながった理由

単純に電話をかける件数を増やしただけではありません。

重要だったのは、

質の高いアポイントを安定して供給できたことです。

お客様へのご案内方法やヒアリング内容を改善し続けたことで、

訪問率や成約率も向上しました。

結果として、

アポイント数だけでなく、

会社全体の売上アップにつながったのです。

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テレアポ代行は「コスト」ではなく「投資」

「外注すると費用がかかる」

そう考える経営者様も少なくありません。

しかし、

採用費

教育費

管理者の人件費

離職による損失

これらを考えると、

専門会社へ依頼した方が結果的にコストを抑えられるケースも多くあります。

さらに、

営業スタッフが査定・成約に集中できるため、

利益率の向上も期待できます。

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エコ福が選ばれる理由

エコ福は、出張買取業界に特化したテレアポ代行会社です。

一般的なコールセンターとは違い、

買取業界の特徴を理解したスタッフが対応しています。

そのため、

「数だけのアポイント」ではなく、

成約につながるアポイントを目指しています。

また、

• 全国対応

• 約60名体制のコールセンター

• 通勤スタッフ中心の品質管理

• 継続的なスタッフ教育

• 業界特化のトークノウハウ

など、品質を重視した運営体制を整えています。

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売上を伸ばしたい出張買取会社様へ

出張買取事業では、

営業スタッフを増やす前に、

アポイント供給を安定させることが重要です。

営業力がある会社ほど、

アポイント数を増やすことで売上は大きく伸びます。

「訪問件数を増やしたい」

「営業スタッフをもっと稼働させたい」

「毎月安定してアポイントを確保したい」

そのような企業様は、ぜひエコ福へご相談ください。

買取業界専門のテレアポ代行として、豊富な経験とノウハウを活かし、貴社に最適な運用をご提案いたします。

質の高いアポイントで、売上アップをサポートすることが私たちエコ福の使命です。まずはお気軽にお問い合わせください。