【不用品買取の集客に困ったら】営業マンを遊ばせない。出張買取のアポイント獲得なら「エコ福」へ｜シニアアポインター60名以上在籍
「査定員はいる。でも訪問先が足りない。」
「広告費をかけても、思ったほど問い合わせが来ない。」
「テレアポスタッフを採用しても、すぐ辞めてしまう。」
「新しいエリアに出店したいが、集客方法が決まっていない。」
不用品買取・出張買取・リサイクル事業を経営されている方で、このような悩みを抱えていませんか？
買取ビジネスで売上を作るために必要なのは、非常にシンプルです。
まず、お客様の家に訪問すること。
どれだけ優秀な査定員がいても、どれだけ買取資金を準備しても、どれだけ高価買取ができても、訪問するお客様がいなければ売上は生まれません。
だからこそ、エコ福が徹底的に追求しているのが、
「不用品買取会社様へアポイントを供給すること」
です。
不用品買取の集客を「待つ」から「取りに行く」へ
Web広告、SEO、MEO、チラシ、ポスティング、SNS。
現在、不用品買取会社が利用できる集客方法は数多くあります。
もちろん、どれも重要です。
しかし、これらの多くは基本的に「お客様からの問い合わせを待つ集客」です。
問い合わせが来なければ、その日は訪問できません。
そこでエコ福が提供しているのが、電話を活用したアウトバウンド型の不用品買取テレアポ代行です。
こちらからお客様へアプローチし、不要になった品物や整理を検討している物がないかをお伺いし、訪問査定のきっかけを作っていきます。
「反響を待つ」のではなく、
自分たちから商談機会を作る。
この考え方が、買取事業をスケールさせるうえで非常に重要だと私たちは考えています。
エコ福にはシニアアポインター60名以上が在籍
エコ福の大きな特徴の一つが、シニアアポインター60名以上が在籍するコール体制です。
不用品買取の電話営業では、ただマニュアルを読めばいいわけではありません。
「昔使っていたカメラがある」
「着物ならタンスに入っている」
「主人が使っていた時計が残っている」
「子どもが独立して物を整理している」
こうした何気ない会話の中から、お客様のニーズを引き出していく必要があります。
そのために重要なのが、会話力と安心感です。
特に不用品買取では中高年・シニア層のお客様とお話しする機会も多いため、落ち着いた会話ができるシニアアポインターは大きな戦力になります。
電話をかけるだけではありません。
会話をして、ニーズを探し、訪問につなげる。
これがエコ福のテレアポです。
「営業マンが暇」は最大の機会損失
買取会社様からご相談をいただく中で、非常にもったいないと感じるケースがあります。
それが、
査定員は出勤しているのに、訪問予定が少ない状態です。
営業マン1人を雇用するには、人件費だけではなく、
給与、社会保険、車両、ガソリン代、駐車場、携帯電話、教育費など、さまざまなコストが発生します。
それにもかかわらず訪問予定が1件しかなければ、その人材のポテンシャルを十分に活用できません。
仮に1日1件の訪問を3件、4件へ増やすことができればどうでしょうか。
当然、査定する機会が増えます。
査定機会が増えれば、買取成立のチャンスも増えていきます。
だからこそ私たちは、
「営業マンを採用する前に、その営業マンが回る訪問先を確保する」
という考え方を大切にしています。
人員を増やすだけでは売上は増えません。
アポイント供給と営業体制をセットで考えることが重要です。
テレアポ部隊を自社で60名作れますか？
自社でコールセンターを構築しようとすると、想像以上のコストが必要です。
求人広告を出して応募者を集め、面接を行い、採用し、研修を行い、トークスクリプトを作り、電話設備を準備する。
さらに、採用したスタッフ全員が成果を出してくれるわけではありません。
離職もあります。
欠勤もあります。
成果が出ない時期もあります。
そして管理者も必要です。
5名、10名ならまだしも、数十名規模のテレアポ組織を一から構築するには、大きな時間と固定費が必要になります。
そこで、すでに構築されている外部の営業リソースを活用する。
これが営業BPO・テレアポ代行という選択肢です。
エコ福にはシニアアポインター60名以上が在籍。
貴社がコールセンターをゼロから作らなくても、外部の営業部隊を活用して集客を強化できます。
出張買取の新規エリア開拓にもテレアポを
「東京で成功したので千葉にも進出したい」
「関東から東北へ商圏を広げたい」
「新しく営業所を出したので、早急に訪問予定を作りたい」
こうした新規エリア開拓にも、テレアポ代行は活用できます。
新規エリアでは知名度がありません。
SEOも育っていません。
口コミもありません。
その状態でWebからの問い合わせだけを待っていても、立ち上がりに時間がかかる場合があります。
だからこそ、立ち上げ初期からアウトバウンド営業を組み合わせる。
新しい商圏にこちらからアプローチし、訪問機会を作っていく。
新規出店×テレアポ
新規エリア×テレアポ
査定員増員×テレアポ
この組み合わせによって、営業リソースを最大限活用することができます。
不用品買取・リサイクル事業の成長に必要なのは「仕入れ」
不用品買取ビジネスは、小売業とは少し違います。
商品をメーカーから仕入れるのではなく、お客様から商品を買い取ることで在庫を作ります。
つまり、
集客＝仕入れの入口
とも言えます。
ブランド品、時計、貴金属、アクセサリー、カメラ、オーディオ、楽器、骨董品、着物、古銭、食器、工具、ホビー用品など。
何が出てくるかは訪問してみなければ分かりません。
だからこそ、訪問母数を確保することが重要です。
10件の訪問と100件の訪問では、仕入れのチャンスそのものが違います。
「もっと売上を伸ばしたい」
「もっと商品を仕入れたい」
「査定員を増員した」
「店舗販売や海外輸出の在庫を確保したい」
そう考えている会社様こそ、アポイント獲得を経営課題として考えてみてください。
エコ福は「電話をかける会社」ではなく「営業を前に進める会社」を目指します
私たちが目指しているのは、単純な架電作業の外注先ではありません。
クライアント様と一緒に事業を伸ばしていく、営業パートナーです。
アポイントを供給する。
クライアント様が訪問する。
査定する。
買取する。
販売する。
利益を出す。
そしてさらに営業エリアを拡大する。
この循環を一緒に大きくしていきたいと考えています。
クライアント様が成長すれば、エコ福も成長する。
エコ福がアポイント供給力を強化すれば、クライアント様もさらに攻めることができる。
発注企業と代行会社という関係だけではなく、共に売上を作るビジネスパートナーへ。
それがエコ福の目指しているテレアポ代行です。
こんな不用品買取会社様は、ぜひお問い合わせください
「来週の訪問予定が空いている」
「営業マンを採用したが、回る案件が足りない」
「自社テレアポ部隊の採用がうまくいかない」
「出張買取の集客コストを見直したい」
「新しい都道府県へ進出したい」
「もっと買取件数を増やしたい」
「Web広告以外の集客チャネルを作りたい」
「安定的にアポイントを確保できる仕組みが欲しい」
このような課題が一つでもあるなら、ぜひ一度エコ福へご相談ください。
不用品買取のテレアポ代行なら「エコ福」
不用品買取市場で勝ち残るためには、査定力や販売力だけでは足りません。
必要なのは、
集客力 × アポイント供給力 × 査定力 × 販売力
です。
どこか一つが止まれば、事業成長も止まります。
エコ福は、その中でも事業の入口となるアポイント獲得・集客部分を支援します。
シニアアポインター60名以上が在籍するコール体制を活用し、不用品買取・出張買取・リサイクル事業者様の営業活動をサポート。
「営業マンはいる。あとは訪問先だけ。」
「もっとアポイントがあれば、もっと売上を作れる。」
そんな会社様を、私たちは本気で応援します。
今の営業力を眠らせないでください。
集客が足りなくなってから探すのではなく、売上を伸ばすためにアポイント供給体制を先に作る。
それが、これからの不用品買取会社に必要な営業戦略です。
不用品買取・出張買取・リサイクル事業のテレアポ代行ならエコ福へ。
新規出店、新規エリア開拓、訪問件数の増加、営業リソースの有効活用など、まずはお気軽にお問い合わせください。
シニアアポインター60名以上の営業力で、貴社の次の成長を一緒に作ります。
お問い合わせを心よりお待ちしております。
